آموزش فرآيندنویسی و تدوین شاخص های فرآیندی و ارزیابی عملکرد
آموزش فرایند نویسی و شاخص گذاری
فایل اصلی جزوه آموزشی : PPT
حجم فایل زیپ : 462KB
تعداد کل اسلایدها : 65
تعریف فرایند :
v فرآيند مجموعه‌اي مشخص و مرتب شده از فعاليتهاي كاري در يك محدوده زمـاني و مكاني معين است كـه شروع و خاتمه آنمشخص شده است و با تعريف روشني از وروديها وخروجيها،ساختاري براي عملكرد ارائه مي‌دهد.
تعریف شاخص :
v استفاده از ملاكها و اصولي كه خصوصيات كيفي را در قالب كميت بيان كرده و آنها را قابل بررسي و ارزشيابي مي كند،…