دانلود کارآموزی کیفیت خدمات در نمايندگي 4014 ايران خودرو
دانلود کارآموزی کیفیت خدمات در نمايندگي 4014 ايران خودرو
این تحقیق از نوع توصیفی می باشد که از پرسشنامه در انجام آن استفاده شده است . ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات مورد بررسی قرار گرفته اند که عبارتند از :
– عوامل فیزیکی
– قابلیت اعتبار
– پاسخگویی
– اطمینان
– همدلی
جامعۀ آماری ، نمايندگي 4014 ايران خودرو می باشد….
فرمت فایل ورد
27 صفحه…
