پاور پوینت آموزشی مدل سرآمدي EFQM
پاور پوینت آموزشی مدل سرآمدي EFQM
بررسي اجمالي مفاهيم بنيادين سرآمدي EFQM :
1- نتيجه گرائي :
2- مشتري مداري :
3- رهبري و ثبات در مقاصد :
4- مديريت مبتني بر فرايندها و واقعيتها :
5- توسعه و مشاركت كاركنان :
6 – يادگيري ، نوآوري و بهبود مستمر :
بررسي اجمالي معيارها در مدل EFQM و نحوه امتياز دهي به آنها :
معيارهاي مدل EFQM به دو دسته تقسيم بندي مي شوند .
الف – توانمند سازها :
ب – نتايج :
در مدل EFQM معيارها به شرح ذيل است :
1- رهبري :
2- خط مشي و استراتژي :…
